Datenschutzerklärung

Diese Hinweise erläutern, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch von btl-studios.com, bei Kontaktanfragen und bei Gesprächsanfragen über app.btl-studios.com/book verarbeiten.

1. Verantwortlicher

Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Technischer Betrieb der Website

Beim Aufruf der Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, etwa die IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Adresse, Browserinformationen und technische Fehlermeldungen. Dies dient der Auslieferung, Sicherheit und Fehlerbehebung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen Website.

Die Website und der BTL Workspace werden über OpenAI Sites bereitgestellt. Die Verbindung zu Bendy läuft über Cloudflare Workers. Für die Speicherung ausdrücklich übermittelter Anfragen verwenden wir Supabase. Die Anbieter können zur technischen Bereitstellung und Absicherung Verbindungsdaten verarbeiten. Ihre Informationen finden Sie bei OpenAI, Cloudflare und Supabase.

3. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie das Kontaktformular absenden, speichern wir Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Nachricht im internen BTL Workspace zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Berechtigte, aktive Teammitglieder können diese Angaben lesen und den Bearbeitungsstand ändern; sie erhalten eine interne Benachrichtigung. Es wird keine automatische E-Mail an Sie versendet. Das bloße Besuchen der Website oder Ausprobieren von Bendy legt keine Kontaktanfrage an.

Bei einer E-Mail-Anfrage verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und die Angaben in Ihrer Nachricht. Der geschäftliche E-Mail-Verkehr wird über Google Workspace abgewickelt; weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Geht es um eine mögliche Zusammenarbeit, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Allgemeine Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unserem Interesse an der Beantwortung. Angaben sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten, Zugangsdaten oder vertraulichen Kundendaten.

Gesprächsanfragen im BTL Workspace

Auf der öffentlichen Seite „Gespräch anfragen“ können Sie einen unverbindlichen Wunschtermin für eine eingerichtete Gesprächsart oder ein allgemeines telefonisches Kennenlernen angeben. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewählte Gesprächsart mit Dauer und Telefon- oder Videoformat, das gewünschte Datum und die lokale Uhrzeit samt Zeitzone sowie Ihre optionale Nachricht. Die Anfrage allein reserviert keinen Termin.

Diese Angaben werden im BTL Workspace in Supabase gespeichert und über Cloudflare Workers verarbeitet. Zur Bearbeitung speichern wir außerdem die Anfragekennung, Erstellungs- und Änderungszeitpunkte, Bearbeitungsstand und Verlauf sowie Entscheidungen des Teams mit zuständigem Teammitglied, Terminänderungen und internen Notizen. Berechtigte Teammitglieder prüfen die Anfrage, erhalten interne Benachrichtigungen und melden sich persönlich zurück. Erst diese Rückmeldung bestätigt einen Termin. Dieser Ablauf versendet keine automatische E-Mail, Kalendereinladung oder Meeting-Links und synchronisiert keine Daten mit Google Calendar.

Für Fragen zur Aufbewahrung oder Löschung Ihrer Gesprächsanfrage wenden Sie sich bitte an den oben genannten Kontakt. Aus den technischen Wiederholungskennungen oder einem geänderten Bearbeitungsstand folgt keine automatische Löschung der Anfrage oder ihres Verlaufs.

Beta-Bewerbung für BTL Portal

Auf der Seite „BTL Portal“ können Sie sich für die geschlossene Beta bewerben. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse, die Teamgröße, die gewählten Interessen und die Sprache der Seite sowie Ihre optionale Telefonnummer und Nachricht. Die Angaben werden über Cloudflare Workers an den BTL Workspace übermittelt und dort in Supabase gespeichert, zusammen mit Eingangszeitpunkt und Bearbeitungsstand. Lesen und bearbeiten können Beta-Bewerbungen nur wenige berechtigte Administratoren von BTL; sie erhalten eine interne Benachrichtigung. Wird aus einer Bewerbung ein Kundenkontakt, übernehmen wir die Angaben in das interne CRM des BTL Workspace. An Sie wird keine automatische E-Mail versendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Angaben sind freiwillig; ohne Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Teamgröße können wir eine Bewerbung nicht bearbeiten. Zum Missbrauchsschutz begrenzen wir die Zahl der Bewerbungen wie in Abschnitt 4 beschrieben; für die Speicherdauer gilt ebenfalls Abschnitt 4.

4. Missbrauchsschutz und Speicherdauer

Für den Missbrauchsschutz der weiterhin bestehenden Kontakt-Schnittstelle und der Gesprächsanfragen wird ein gesalzener Hash der Verbindungs-IP verwendet, um die Zahl der Anfragen zu begrenzen. Diese Rate-Limit-Einträge werden bei der regelmäßigen Bereinigung nach sieben Tagen entfernt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der Schutz vor automatisierten oder missbräuchlichen Anfragen.

Kontaktangaben werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung, eine daraus entstehende Geschäftsbeziehung oder geltende Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Entfällt der Zweck und bestehen keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung, werden die Angaben gelöscht. Sie können uns jederzeit um Auskunft oder Löschung bitten; erforderliche gesetzliche Aufbewahrung kann einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

5. Interaktive Darstellung und Browser-Speicher

Die Website zeigt einen interaktiven Roboter. Hierfür lädt Ihr Browser eine Szene von Spline (prod.spline.design); dabei werden technische Verbindungsdaten an diesen Anbieter übermittelt. Die Darstellung dient der visuellen Präsentation unserer Website. Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung von Spline.

Die Beispiele und Kontaktformulare in der Designgalerie sind lokale Demonstrationen und versenden keine Anfragen. Auf den öffentlichen Website-Seiten binden wir keine eigenen Werbe- oder Analysedienste ein. Der interne Bereich des BTL Workspace benötigt Browser-Speicher für die Anmeldung und die gewählte Darstellung; dieser Bereich ist nur für eingeladene Teammitglieder bestimmt. Die Seite für Gesprächsanfragen ist öffentlich zugänglich.

Ihre ausdrücklich gewählte Website-Sprache speichern wir in diesem Browser (localStorage), damit Ihre Auswahl bei weiteren Besuchen erhalten bleibt. Ohne gespeicherte Auswahl verwenden wir eine unterstützte Browsersprache. Sie können jederzeit zwischen Deutsch und Englisch wechseln.

Beim Absenden einer Gesprächsanfrage speichert die öffentliche Buchungsseite die eingegebenen Angaben einschließlich Gesprächsart, Hinweisbestätigung und einer Wiederholungskennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage). So kann eine unterbrochene Anfrage nach einem Neuladen mit denselben Angaben erneut gesendet werden. Nach dem Speicherbeleg werden die Angaben dort durch die Referenz der Anfrage ersetzt; bei einer eindeutigen Ablehnung werden die Wiederholungsdaten entfernt. Der Sitzungsspeicher ist auf die Browser-Sitzung begrenzt und übersteht ein Neuladen. Er ist keine Löschfrist für die im Workspace gespeicherte Anfrage.

Bei einer noch nicht bestätigten Speicherung einer Teamentscheidung hält der interne Workspace die Entscheidung einschließlich Wiederholungskennung, Terminangaben und interner Notiz ebenfalls im Sitzungsspeicher. Nach dem Speicherbeleg oder einer eindeutigen Ablehnung werden diese Wiederholungsdaten entfernt.

Bendy: Text und Sprache

Bendy ist ein KI-Assistent für Fragen zu BTL. Geschriebene Nachrichten werden über Cloudflare Workers AI beantwortet: Ein offenes KI-Modell auf der Infrastruktur von Cloudflare verarbeitet Ihre Nachricht und den bisherigen Gesprächsverlauf, um die Antwort zu erzeugen. Wenn Sie ein Sprachgespräch starten, werden Ihre Spracheingaben über Cloudflare an Deepgram und den dort eingebundenen KI-Modellanbieter OpenAI übermittelt und für Spracherkennung, Antwort und Sprachausgabe verarbeitet. Ihr Mikrofon wird erst nach Ihrem Klick und Ihrer Browserfreigabe aktiviert. Beim Beenden, Wechsel zu Text oder Schließen wird es ausgeschaltet. BTL speichert keine Gesprächsaufzeichnungen oder Transkripte dauerhaft in der Anwendung. Der Gesprächskontext liegt während des geöffneten Dialogs im Arbeitsspeicher und wird beim Schließen gelöscht. Für die Verarbeitung durch die Anbieter gelten deren eigene Bedingungen. Bitte nennen Sie keine persönlichen oder vertraulichen Informationen.

Datenschutz bei Cloudflare · Datenschutz bei Deepgram · Datenschutz bei OpenAI

6. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zugriff erhalten die für die Bearbeitung zuständigen Teammitglieder und die für Hosting, Datenbank, technische Darstellung oder E-Mail eingesetzten Anbieter, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Technische Daten können dabei auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Maßgeblich sind die für den jeweiligen Dienst geltenden Datenschutzinformationen und Schutzmaßnahmen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Die genannten Anbieterinformationen erläutern ihre jeweiligen internationalen Datenverarbeitungen.

7. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei der Bearbeitung von Kontaktanfragen findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung statt.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Nordrhein-Westfalen ist dies die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

Stand: 27. Oktober 2026